Maßgeschneiderte Logistik-CRM-Software für Transportunternehmen
Ihr Frachtgeschäft verdient mehr als ein Tool von der Stange. Wir entwickeln Logistik‑CRM‑Software, die sich Ihren Abläufen anpasst – von der ersten Anfrage bis zur Zustellung. Eine vollständig individuelle Lösung zu einem Bruchteil der Enterprise‑Kosten – für globale, regionale und mittelständische Logistikunternehmen.
Kostenlose Demo
- 01
Entwickeln Sie eine vollständig individuelle Lösung, die preislich mit Standard‑CRMs mithalten kann
- 02
Nutzen Sie ein cloudbasiertes System, das nahtlos auf jedem Gerät funktioniert
- 03
Steuern Sie Ihre Abläufe im See-, Land- und Luftverkehr sowie in weiteren Branchen
- 04
Passen Sie Ihre Tools an Ihre Abläufe an – nicht Ihre Abläufe an die Tools
- 05
Behalten Sie mit Ihrem eigenen CRM die volle Kontrolle über Ihre Geschäftsdaten und deren Vertraulichkeit
Warum Logistikunternehmen eine CRM‑Software brauchen
Speditionen, Frachtführer und 3PL‑Dienstleister jonglieren täglich mit Dutzenden Variablen: von Ratenverhandlungen und Zollabfertigung bis hin zu Echtzeit‑Tracking und Rechnungsstellung. Laufen diese Prozesse über unverbundene Tabellen und E‑Mail‑Verläufe, entstehen schnell Lücken.
der Speditionen nutzen derzeit ein CRM‑System – der Rest arbeitet weiterhin mit unverbundenen Tools.
— Adelante SCM, Umfrage 2024
setzen für die Kommunikation mit Partnern in Übersee weiterhin auf E‑Mails und Tabellen – mit Datensilos und verlorenen Leads als Folge.
— Adelante SCM, Umfrage 2024
Ein speziell für Logistikunternehmen entwickeltes CRM beseitigt diese Engpässe.Das ändert sich dadurch.
01 · VORTEIL
Durchgängige Transparenz in Vertrieb und Operations
der Unternehmen geben an, dass Datensilos ihre geschäftskritischen Abläufe stören.
— IBM
Mit einem Logistik‑CRM bündeln Sie Kundendaten, Sendungsdaten, KYC‑Dokumente und Vertriebspipelines in einem einzigen System.
Statt Informationen mühsam aus TMS, E‑Mail‑Postfach und Netzlaufwerken zusammenzusuchen, erhält Ihr Team eine 360‑Grad‑Sicht auf jede Kundenbeziehung – vom Erstkontakt bis zur wiederkehrenden Buchung.
Warum ein individuelles CRM für Transport und Logistik Standardlösungen überlegen ist
Generische CRM‑Plattformen sind für allgemeine Vertriebsprozesse gebaut. Mehrgliedrige Transportketten, Frachtratentabellen, Zollabfertigungsprozesse oder Frachtführer‑Hierarchien verstehen sie von Haus aus nicht. Um sie an logistische Abläufe anzupassen, braucht es teure Middleware, individuelle Plug‑ins und laufenden Konfigurationsaufwand – und selbst dann bleiben kritische Lücken.
Spezialisierte Logistik‑CRMs für den Transportsektor bedienen Großunternehmen gut, bringen für mittelständische Unternehmen jedoch starre Architekturen, hohe Lizenzgebühren und aufwendige Integrationen mit sich – obwohl diese Flexibilität ohne den Overhead eines kompletten ERP‑Systems brauchen.
Ein individuelles CRM für Transport und Logistik gibt Ihnen ein System, das von Ihren Abläufen geprägt ist – nicht umgekehrt. Eine individuelle CRM‑Lösung für Transport und Logistik schließt diese Lücke von Grund auf.
| CRM‑Typ | Standard‑CRM | Individuelles Logistik‑CRM |
|---|---|---|
| Branchenspezifische Prozesse |  Umfangreiche Anpassungen nötig |  Von Anfang an auf Ihre Sendungs-, Angebots- und Compliance‑Prozesse ausgelegt |
| Integration mit TMS, WMS, ERP | Wenige Konnektoren, oft ist Middleware nötig | Native Integrationen, zugeschnitten auf Ihre bestehenden Systeme |
| Datenhoheit und Compliance | Geteilte Cloud‑Infrastruktur, begrenzte Kontrolle | Betrieb On‑Premise oder in der Private Cloud – konform mit der DSGVO und den Vorschriften der Logistikbranche |
| Skalierbarkeit | An die Feature‑Roadmap des Anbieters gebunden | Wächst mit Ihrem Unternehmen – neue Module, Frachtführer oder Regionen nach Bedarf |
| Gesamtbetriebskosten | Lizenzen pro Nutzer + Anpassungen + Add‑ons | Einmalige Entwicklung + planbare Wartung, keine Lizenzgebühren pro Nutzer |
| Langfristige Anpassungsfähigkeit | Abhängig von Updates und Prioritäten des Anbieters | Ihr Entwicklungspartner passt das System an, wenn sich Vorschriften, Routen oder Märkte ändern |
Kostenlose Beratung durch CRM‑Experten
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung durch CRM‑Experten und erfahren Sie, wie Sie ein individuelles CRM entwickeln, das auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten ist.
Rückruf anfordernKernfunktionen der Logistik‑CRM-Lösung von Superwayz
Jede der folgenden Funktionen lässt sich auf Ihre spezifischen Abläufe zuschneiden – ob Spedition, Frachtführerflotte oder 3PL‑Netzwerk.
Lead- und Kontaktmanagement mit KYC
Erfassen, organisieren und verfolgen Sie alle Interessenten und Kunden in einer zentralen Kontaktdatenbank. Jeder Datensatz enthält Firmendaten, Kommunikationshistorie, zuständige Relationship‑Manager und Deal‑Status – kategorisiert nach Typ (NVOCC, Lager, Frachtführer, Verlader, Broker). Mit dem integrierten KYC‑Management kann Ihr Team Compliance‑Dokumente hochladen, prüfen und überwachen – Reisepässe, USDOT‑Nummern, USt‑Registrierungen, Güterkraftverkehrslizenzen – inklusive Statusverfolgung und automatischer Erinnerungen an Verlängerungen. KI‑gestütztes Lead‑Scoring bewertet Interessenten nach Engagement, potenziellem Sendungsvolumen und Passgenauigkeit – so konzentriert sich Ihr Vertrieb auf die Chancen mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit.
Intelligente Angebotserstellung und dynamische Preis‑Engine
Erstellen Sie Frachtangebote schneller – mit Vorlagen, die aktuelle Raten, Zuschläge und die Verfügbarkeit von Frachtführern in Echtzeit übernehmen. Verfolgen Sie jede Angebotsversion mit vollständiger Änderungshistorie, hängen Sie Belege an und richten Sie automatische Nachfass‑Sequenzen für unbeantwortete Angebote ein.
Unterstützt werden Preise in mehreren Währungen, Mengenrabatte und relationsspezifische Ratenkarten – konfiguriert nach der Art, wie Ihr Unternehmen seine Leistungen tatsächlich kalkuliert.
Visuelle Vertriebs- und Operations‑Pipeline für das Kundenbeziehungsmanagement
Behalten Sie jeden Deal, jede Sendungsanfrage und jede aktive Verkaufschance im Blick – auf einem anpassbaren Kanban‑Board oder in der Funnel‑Ansicht. Definieren Sie Ihre eigenen Pipeline‑Phasen: von der Erstanfrage über Buchungsbestätigung, Zollabfertigung und Zustellung bis zur Rechnungsstellung.
Das System unterstützt eigene Entitäten, Pipelines beliebiger Komplexität und Transaktionen in mehreren Währungen – ohne künstliche Beschränkungen. Filtern Sie nach Vertriebsverantwortlichem, Kundensegment, Relation oder Leistungsart und erhalten Sie genau die Ansicht, die Ihr Team braucht.
Sendungsverfolgung in Echtzeit und automatische Benachrichtigungen
Halten Sie Versender, Empfänger und interne Teams in jeder Phase der Zustellung auf dem Laufenden – mit automatischen Benachrichtigungen per E‑Mail, SMS und In‑App. Legen Sie Auslöser für Sendungsmeilensteine fest: Buchung bestätigt, Ware abgeholt, verzollt, in Zustellung, Zustellnachweis (POD) erhalten.
Aufgabenerinnerungen sorgen dafür, dass Follow‑ups, Terminvereinbarungen und fristgebundene Aufgaben nicht untergehen. Jede Benachrichtigung verlinkt auf den vollständigen Sendungsdatensatz – so ist der Kontext sofort verfügbar.
Erweitertes Reporting und KI‑gestützte Analysen
Erstellen Sie individuelle Dashboards mit den Kennzahlen, die Ihre Geschäftsführung wirklich interessieren: Umsatz pro Relation, Marge pro Sendung, Dauer des Vertriebszyklus, Leistungsbewertung der Frachtführer, Customer Lifetime Value und Pipeline‑Prognosen.
KI‑gestützte Analysen decken Muster auf, die im manuellen Reporting untergehen – Nachfragespitzen auf bestimmten Routen, abwanderungsgefährdete Kunden mit rückläufiger Aktivität oder Preisspielräume auf Basis historischer Abschlussquoten. Berichte werden automatisch erstellt und termingerecht an die Verantwortlichen verschickt – ganz ohne manuelles Zusammenstellen.
Mobiles Außendienstmanagement
Geben Sie Außendienstteams, Fahrern und Vertriebsmitarbeitenden vor Ort vollen CRM‑Zugriff von jedem Mobilgerät. Kontakte anlegen, Deal‑Phasen aktualisieren, Anrufe protokollieren und den Sendungsstatus prüfen – direkt von unterwegs, wobei alle Änderungen in Echtzeit mit dem zentralen System synchronisiert werden.
Automatisierte Dokumentenprozesse
Schluss mit manueller Papierarbeit – dank automatisierter Dokumentenerstellung, Weiterleitung und Freigabeketten. Konnossemente, Handelsrechnungen, Packlisten und Zollanmeldungen lassen sich mit CRM‑Daten befüllen und über konfigurierbare Freigabe‑Workflows leiten – das reduziert Fehler und verkürzt die Bearbeitungszeiten.
Datenmigration aus Altsystemen
Sie wechseln von Salesforce, Zoho, Excel‑Tabellen oder einem veralteten TMS? Wir übernehmen die komplette Datenmigration – mit Feldzuordnung, Datenbereinigung, Dublettenabgleich und Integritätsprüfung. So arbeitet Ihr Team vom ersten Tag an im neuen System, ohne historische Daten oder Kundenbeziehungen zu verlieren.
Integrationen, die Ihren gesamten Betrieb vernetzen
Ein Logistik‑CRM entfaltet seinen vollen Nutzen erst, wenn es mit Ihrer übrigen IT‑Landschaft kommuniziert. Wir entwickeln native Schnittstellen zu den Systemen, auf die Ihr Unternehmen bereits setzt.
- 01
Transportmanagementsysteme (TMS)
Tauschen Sie Frachtraten, Verfügbarkeit von Frachtführern und Sendungsstatus in Echtzeit zwischen CRM und TMS aus – so kalkuliert der Vertrieb präzise und die Disposition plant ohne Verzögerung.
- 02
Lagerverwaltungssysteme (WMS)
Lösen Sie Pick-Pack-Ship-Workflows aus, sobald Aufträge im CRM eingehen. Senden Sie Ihren Kunden automatische Tracking‑Updates, sobald die Ware das Lager verlässt.
- 03
Enterprise Resource Planning (ERP)
Synchronisieren Sie Kundendatensätze, Finanzdaten und Lagerbestände zwischen CRM und ERP – ob SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder eine individuelle Lösung.
- 04
Buchhaltung und Fakturierung
Befüllen Sie Frachtrechnungen automatisch mit Kunden- und Sendungsdaten aus dem CRM. Integrieren Sie QuickBooks, Xero, Sage oder Ihre bestehende Abrechnungsplattform, damit Ihre Finanzdaten korrekt und jederzeit prüfbereit sind.
- 05
Marketing-Automatisierung
Segmentieren Sie Kunden nach Leistungsart, Sendungsvolumen oder Region und starten Sie gezielte Kampagnen. Synchronisieren Sie Lead‑Daten zwischen Ihrem CRM und Tools wie HubSpot, Mailchimp oder ActiveCampaign.
- 06
Kommunikationsplattformen
Binden Sie E‑Mail, VoIP, SMS und Live‑Chat an, damit jede Kundeninteraktion – unabhängig vom Kanal – automatisch im CRM erfasst wird.
- 07
IoT und Telematik
Übertragen Sie GPS-, Temperatur- und Zustandsdaten von Flottensensoren in Echtzeit in kundenseitige Dashboards – für volle Transparenz über die Ladung.
So entwickeln wir Ihr Logistik‑CRM
Beratung
Zunächst verschaffen wir uns ein genaues Bild von Ihren logistischen Abläufen, Herausforderungen und Geschäftszielen. Wir analysieren Ihre bestehende IT‑Landschaft, ermitteln den Integrationsbedarf und definieren den CRM‑Umfang mit dem größten Mehrwert.
Discovery und Analyse
Detaillierte Anforderungsaufnahme: Wir dokumentieren Nutzerrollen, Datenflüsse, Compliance-Anforderungen und Abhängigkeiten von Drittsystemen. Funktionsumfang, Datenmodell und Architektur stehen fest, bevor die erste Zeile Code geschrieben wird.
Auswahl des Tech‑Stacks
Wir empfehlen die technologische Basis passend zu Ihrer Größenordnung, Ihren Performance-Anforderungen und Ihrem bevorzugten Betriebsmodell: Cloud, On‑Premise oder hybrid. Jede Entscheidung richtet sich danach, was Ihr Logistikgeschäft tatsächlich braucht.
Design und Entwicklung
UX/UI‑Design, das sich an logistischen Arbeitsabläufen orientiert, gefolgt von iterativer Entwicklung in Sprints. Bei jedem Meilenstein sehen Sie funktionierende Software – nicht nur Wireframes.
Integration
Wir binden das CRM an Ihr TMS, WMS, ERP, Ihre Buchhaltungssoftware und Kommunikationsplattformen an. Jede Schnittstelle wird vor dem Go‑live mit realistischen Datenmengen getestet.
Migration
Vollständige Datenübernahme aus Ihrem bisherigen CRM, aus Tabellen oder eigenen Datenbanken – mit Feldzuordnung, Dublettenbereinigung und Validierung, damit beim Umstieg nichts verloren geht.
Teamschulung
Wir schulen Ihr Team – vom Vertrieb über die Disposition bis zur Geschäftsführung –, damit alle das System vom ersten Tag an sicher nutzen. Schulungsunterlagen und Dokumentation sind inklusive.
Laufender Support und Wartung
Bei Superwayz übergeben wir Ihr CRM nicht einfach und verschwinden. Unser Team sorgt für kontinuierlichen Support, Performance‑Monitoring und schrittweise Weiterentwicklung – damit das System mitwächst, wenn Ihr Logistikgeschäft expandiert, sich Vorschriften ändern oder neue Märkte hinzukommen.
Um Ihr CRM am Laufen zu halten, brauchen Sie kein eigenes Entwicklerteam. Wir kümmern uns um Infrastruktur, Sicherheitsupdates, neue Funktionen und Skalierung – als langfristiger Technologiepartner statt als einmaliger Lieferant.
Genau das unterscheidet eine Individuallösung von Standardsoftware: Ändern sich Ihre Anforderungen, ändert sich Ihr CRM mit – in Ihrem Tempo, nicht nach der Produkt‑Roadmap eines Anbieters.
CEO
Alexey Kalachik
IT‑Berater
Igor Yakutovich
Data Scientist
Andrew Oreshko
Lead Engineer
Maksim Zubov
Lead Engineer
Tsimafei Tsykunou
Erhalten Sie eine kostenlose Kostenschätzung für Ihr Logistik-CRM
Keine Pakete. Keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur für die Funktionen, die Ihr Unternehmen wirklich braucht.
Erzählen Sie uns von Ihren logistischen Abläufen, aktuellen Herausforderungen und Ihren Erwartungen an das CRM. Sie erhalten von uns eine detaillierte Aufstellung von Leistungsumfang, Zeitplan und Kosten – unverbindlich.
Kostenloses Angebot
Moderne Technologien hinter Ihrem CRM
Wir wählen Technologien danach, welche Probleme sie in Ihrem Logistikbetrieb lösen – nicht, um eine Feature‑Liste aufzublähen.
01 - Ihre Herausforderung
Tausende Sendungen gleichzeitig verfolgen
02 - Ihre Herausforderung
Außendienst braucht Zugriff von unterwegs
03 - Ihre Herausforderung
Sensible Kunden- und Frachtdaten
04 - Ihre Herausforderung
Viele Systeme müssen miteinander kommunizieren
05 - Ihre Herausforderung
Komplexes Reporting über große Datenmengen
06 - Ihre Herausforderung
KI‑Funktionen für Angebote und Prognosen
Superwayz – powered by FIVELY
Bewertet mit 5,0 auf Clutch
Expertise in CRM und Supply Chain.
Wir haben CRM‑Systeme für Unternehmen entwickelt und angepasst, denen ein SaaS‑Abo nicht genügte – Systeme mit nicht standardisierten Entitäten, komplexen Pipelines und tiefen Integrationen für das Supply-Chain-Management.
KI und Automatisierung.
Von KI‑gestütztem Lead‑Scoring und dynamischer Preisgestaltung bis zu automatisierten Dokumentenprozessen und Predictive Analytics – wir setzen Machine Learning dort in Ihrem CRM ein, wo es einen messbaren ROI liefert.
Branchenweit anerkannt.
Clutch Global Leader (2023, 2024), Clutch Champion, Top Web Developers in Poland (2025), Top AI Consulting Company in Poland (2025), Clutch 1000 (Platz 166 von 280.000 Unternehmen).
Langfristige Partnerschaft.
80 % unserer Projekte sind langfristige Kooperationen. Wir liefern nicht ab und ziehen weiter – wir betreuen, warten und entwickeln Ihr System weiter, während Ihr Unternehmen wächst.
- CLUTCH GLOBAL LEADER 2024
- CLUTCH CHAMPION
- TOP WEB DEVELOPERS · POLAND 2025
- TOP AI CONSULTING · POLAND 2025
- CLUTCH 1000 · #166 / 280K
- CLUTCH GLOBAL LEADER 2024
- CLUTCH CHAMPION
- TOP WEB DEVELOPERS · POLAND 2025
- TOP AI CONSULTING · POLAND 2025
- CLUTCH 1000 · #166 / 280K
- CLUTCH GLOBAL LEADER 2024
- CLUTCH CHAMPION
- TOP WEB DEVELOPERS · POLAND 2025
- TOP AI CONSULTING · POLAND 2025
- CLUTCH 1000 · #166 / 280K
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- Identifikation der Engpässe, an denen Sie Zeit und Geld verlieren
- Eine erste Schätzung von Kosten und Zeitrahmen für die CRM‑Entwicklung
Häufige Fragen
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